領導者的身份不是領導人,而是僕人

比来看了一本關於領導的書《僕人修練與實踐》(The World’s Most Powerful Leadership Principle),作者係詹姆士‧杭特( James C. Hunter)。本書闡釋一個重點,領導的發展和性情的發展是统一件事。詹姆士依自身過去的輔導經驗,清算出一套完整簡易、單純的三階段改變体例,這套体例胜利協助上千名領導人,有用地在個人糊口及組織中進行改變。但愿以下的择要心得能幫助你在領導的路上心想事成。

領導便是性情與不斷選擇的展現

羅斯.裴洛(Ross Perot) 在一九九二投入美國總統的競選活動時,發表了一篇宣言:「身為美國總統並不是要办理国民,若是您想要办理些什麼,你能够去办理自身公司的存貨、你個人的支票簿,或多多办理一下你自身!」

办理其實便是我們泛泛所做的事:計畫、預算、整合、問題解決、控管、維持組織一般運作、战略研發等等。办理便是我們的平常行為,而領導則是指我們自身的性情。戴爾.卡內基(Dale Carnegie)發現,在領導統御方面,有百分之七十五的胜利領導是必須具備杰出胜利的人際關係技术。高曼博士是哈佛大學心思學博士,他更提出幾近百分之八十到百分之百的胜利領導,都必須仰賴杰出的人際關係技术。高曼博士說:「若因此較傳統的体例來描述情緒智能所代表的技术,那便是性情!」

作者詹姆士說他在研討會的過程中會詢問參與者他們心目中最偉大的領導人的特質是什麼?使人驚訝的是,每個研討會的成員列出的特質幾乎都不异,這些特質凡是是:誠信、可敬的、以身作則、體貼、說到做到、善於傾聽、有責任感、可預測的~這些不便是性情的展現嗎!

領導人的性情主宰了统统,缺少領導力的人首要是因性情上的缺乏,性情能够讓你做正確的決定,而領導便是要做出最正確的決定—每天面對一連串差别的選擇。每天,你和我都會做出上百個差别的抉擇。心思學者曾統計,均匀每天每個人做出的決策,能够達到一萬五千個之多!還記得「制約反射」的開山始祖,俄國心思學家帕夫洛夫(Pavlov),對狗兒的「安慰—反應」實驗嗎?我們每天面對的便是安慰,和對此安慰做出反應的天下。若是我們想要成為一名有用率的領導人,或是一名傑出的人物,對於這個充滿選擇的天下就應該要多把握。無怪乎,我們常聽到這樣的說法:办理者是「把任务做對」,而領導人則是「做對的事」!

 

領導其實像位僕人,以幫助别人实现任务為任务

當我們為別人設想時,我們能够蒙受拒絕,不被重視,乃至於有時會被別人占自制。事實上,若是我們覺得自身做的是正確的,也願意為别人支出,那麼我們就有须要犧牲自我,同時也要解除一切窒礙。但,良多企業領導人認為這樣的行為要支出的代價太大,有的人乃至認為,只需自身爬到領導人的位置後,便是別人該為自身支出的時候了。但是,彼得‧杜拉克曾說過:「若是一名領導人不肯放下身材,那麼,他無法获得應有的威望。」金恩博士也曾說過:「每個人都能够是一名偉人,因為每個人都能為別人支出!你不须要有高學歷能力為別人支出,你也不须要有好谈锋能力够為別人支出……你更不用在完整懂得熱力學的理論後能力够為別人支出,你只需有著一顆慈善的心,和充滿愛心的靈魂。」

以是,領導不會因此自我成绩作為定義,而因此「我們協助别人实现什麼」做為怀抱的標準—這便是本書「僕人式領導」的精力。若是你能够找出並且滿足部屬的根基须要,那麼,他們天然也會以滿足您的须要做為回報。

實行領導技术改良的流程

領導並不是在明智上懂得就能够獲得的的技术,它反而與運動員、木工,或音樂家的養成体例比較類似。領導技术的發展,首要是結合了知識、须要的行動,和情緒智能所成,是一種须要學習、發展且持續改良的技术。詹姆士博士供给領導技术改良的流程,即三個F—基礎Foundation、回饋Feedback、摩擦Friction。

步驟1:基礎Foundation —優秀的領導風格是什麼?

领会標準是什麼,並同時設定好目標。要有出色領導的願景,並且還要能清晰表達與溝通這項願景。柯維就曾說過:「對每件事的開始與結果都要能完整把握。」

步驟2:回饋Feedback —领会個人與僕人式領導之間的差異

確認標準與現況之間的差異性。以領導技术清單為东西進行評估,並對每位參與者給予一份總結報告,評比其優勢及弱勢,並發現其能够的機會。

步驟3:摩擦Friction—消除差異及測量結果

依領導技术清單的結論來擬定行動計畫目標,如培養個人的耐烦、謙卑、尊敬別人、戴德、發展主動傾聽技术、學習面對面溝通的技术等。協助肃除經理人的不良習慣,同時,也培養杰出習慣。這些較新較好的習慣必須被反覆練習,一向到舊的習慣完整被肃除,而新的習慣成為制式行為為止。

 

最後,在通往僕人式領導的路上,並不是要批改或改變別人,而是要改變和改良自身。俄國小說家托爾斯泰就曾說過:「大家都想改變天下,卻無人想要改變自身!」那麼,要若何開始改變自身?艾倫.惠理斯(Allen Wheelis)《人們若何改變》書中提到,人的改變根基上分為四個階段:疾苦、覺醒、決心,和改變。若是你比来一向在办理、領導某人際關係上感应疾苦,祝贺你,正在啟動改變的路程上,Keep going!

 

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本文作者,為合夥人,創辦人,人稱圓夢會計師,同時為國際認證理財規劃顧問CFP,著有暢銷書, 發明人,現為〉及《Advisers財務顧問》專欄作家。

 

【本篇原文刊載至 】



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